4 жовтня Google анонсувала свої мобільні телефони другого покоління Pixel 2 та Pixel 2 XL на заході Made By Google . Ці телефони отримали негативну рекламу, перш ніж потрапити до рук користувачів. З моменту запуску Pixel 2 та Pixel 2 XL Google довелося отримувати багато повідомлень про проблеми з вигорянням екрана та про дисплей, який, очевидно, не є яскравим порівняно з іншими телефонами.
У відповідь на ці повідомлення про недоліки Маріо Кейроз, віце-президент з управління продуктами Google Hardware, заявив на форумі спільноти користувачів Pixel: «Ми дуже серйозно ставимося до цих повідомлень і хотіли надати оновлену інформацію».
Він продовжив, кажучи: "Ми розробили Pixel 2 XL, щоб скористатися багатьма аспектами інноваційної нової технології pOLED, включаючи роздільну здатність QHD + з 538 пікселів на дюйм і широку кольорову гаму". Хоча обидва телефони Pixel мають опцію посилення кольорів на 10%, буде додано новий режим за допомогою оновлення програмного забезпечення для більш насичених кольорів.
Щодо проблеми вигорання екрана (диференціального старіння) , Маріо зазначив, що його характеристики згасання схожі на OLED-панелі, що використовуються в аналогічних продуктах. «Наше поточне розслідування вигорання, яке розпочалося, щойно ми отримали перший звіт від користувачів 22 жовтня, підтверджує, що диференціальне старіння відповідає показникам інших преміальних смартфонів і не повинно впливати на звичайний щоденний користувацький досвід Pixel 2 XL».
Google буде захищати взаємодію з користувачем та продовжувати термін служби OLED-дисплея за допомогою оновлень програмного забезпечення для подальшої оптимізації.
Щоб заперечити всю критику, Google запропонував 2-річну гарантію на телефони Pixel 2 та Pixel 2XL.
Pixel 2 та Pixel 2 XL – це телефони з діагоналлю 5 та 6 дюймів, OLED-дисплеєм високої роздільної здатності, камерою найвищого класу серед смартфонів та необмеженим сховищем для фотографій та відео. Pixel 2 та Pixel 2 XL з 64 ГБ пам’яті будуть доступні за ціною 649 та 849 доларів відповідно.
