加拿大人期待已久的那一天终于到来了——加拿大的电信监管机构宣布禁止个人和企业无线服务客户锁定手机和解锁费用。
如果您不知道，让我们告诉您，加拿大人在转换运营商时通常需要支付 50 美元或更多才能解锁手机。 锁定电话和解锁费用对 Rogers、Telus 和 Bell 来说是一笔大生意，因为它阻止了客户更换供应商，也限制了客户在海外使用他们的设备的方式。
加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC) 周四公布了对其无线行为准则的一些彻底改变。 更新后的无线代码使加拿大人可以更好地控制他们的无线服务。 针对它的其他几个变化之一是—— 从 1 年 2017 月 XNUMX 日起，无线客户将可以应提供商的要求免费解锁其智能手机，而所有新购买的设备必须从那天起解锁。
在 CRTC 要求公众对新的无线规则发表评论后，此举是由于公众对解锁费用的批评。 这些变化是在监管机构听取消费者团体呼吁收紧和执行规则的六个月后发生的。
“这在任何其他业务中都称为‘赎金费’或‘人质费’。 令人难以置信的是，政府如何允许这些公司像这样勒索钱财，” 正如加拿大广播公司所指出的那样，一个人写道。
CRTC 还更新了客户购买智能手机的试用期。 对服务不满意的客户可以在 15 天内取消合同并获得“近乎全新”设备的全额退款，无需额外费用——只要他们使用的每月使用限额低于一半。
CRTC 还澄清了无线代码下已经存在的某些规则。 对于家庭或共享计划，默认情况下，帐户持有人可以是唯一批准数据超额和数据漫游费用的人，超出现有的每月 50 美元和 100 美元的上限。 账户持有人可以授权其他家庭成员授权其他用户。 这些更改将立即生效。
