當談到在線評論時，知道要尋找什麼可以使一切變得不同
如今，如果沒有強大的在線影響力，您將很難找到企業或品牌。 現代客戶現在已經習慣於輕鬆地在線購物，無需跨越家門即可獲得他們可能需要的一切。 在此過程中，人們對產品或服務做出最終決定的最大方式之一是閱讀評論。
然而，面對如此龐大的精通技術的消費者和旨在取悅他們的公司，肯定會有一定程度的造假。 事實上，研究表明，在虛擬環境中發現的評論中有驚人的 39% 是不可信的。 這意味著每 4 個關於某個產品的帖子中就有 10 個是編造的或非法的。
儘管考慮到這些數字似乎毫無希望，但如果消費者能夠更好地發現虛假在線評論，從長遠來看，他們可以獲得更愉快的購物體驗。 在這篇文章中，我們指出了五個有用的技巧，可以幫助人們在謊言中找出真相。
看措辭和用詞
消費者應始終查看在線評論中使用了哪些特定詞。 通常，虛假評論會包含太多人稱代詞，例如“我”和“我們”，以使它們聽起來真實。 此外，應仔細查看使用行業特定術語的客戶評論。 例如，一般的評論者在發布對新機構的快速評級時，不具備寫下餐廳食物風格的特定細節的知識。 這也適用於感覺過於聳人聽聞或充斥著華麗形容詞的語言。 說真話的人使用他們熟悉的具體詞彙。 此外，讀者應注意語法和短語的重複，因為虛假評論往往是匆忙寫的，沒有經過深思熟慮。 所有這一切似乎有點難以理解，但如果您仔細觀察，您會驚訝於有多少種語言可以交流。
警惕大量正面/負面內容
從大局來看，在線評論永遠不應該是非黑即白。 畢竟，評論者幾乎總是對產品或服務有正面和負面的評價，而不是給它所有閃亮的星星或所有不好的評論。 即使是品牌本身或第三方評論者留下的評論也應該包含一些好的和不太好的反饋。 在查看在線體育博彩行業時，就說明了一個例子。 在這裡，由於存在各種吸引用戶的供應商和平台，體育博彩會相互審查業務中的其他名稱，讓潛在客戶在註冊之前全面了解體育迷應該期待什麼。 然而，這些評論並沒有簡單地指出服務的積極方面，而是納入了利弊列表，揭示了它們的真實性質。 例如， BetMGM 體育博彩評論 指出，雖然某些促銷機會並非在所有地方都可用，但該平台提供對美國許多不同州的許多不同運動的投注。 因此，發現虛假評論的最佳方法之一是注意內容是否在好的和壞的平等方面保持平衡。 當然，試圖操縱客戶的人只會指出產品的一側，而不是從各個角度客觀地看待它。
始終注意日期戳
一般而言，在發現虛假信息時，最好查看內容的撰寫日期。 例如，如果某個項目的評論在該項目實際向公眾發布之前就已發布，則它可能是虛假的。 同樣，如果多個評論者在同一天的幾個小時內發布了關於特定產品的評論，則可能是同一個虛假評論。 但是，在黑色星期五、網絡星期一、感恩節或聖誕節等主要銷售假期期間，短時間內的評論非常普遍，並不總是意味著虛假內容。 對產品有一定的了解也有助於過濾掉虛假評論。 例如，如果您知道某個商品已經下架一段時間但仍在獲得評論，那麼它很有可能是假的。 總而言之，在尋找真實性時，查看保質期非常重要。
一個在投入使用之前對產品進行充分研究的人，與沒有這樣做的人相比，獲得客戶滿意的可能性更高
當心無照片配置文件/通用用戶名
當談到互聯網禮儀時，許多人都知道要警惕看起來不發達的個人資料。 如果對帳戶採取的唯一措施是撰寫評論，那麼它是偽造的可能性更大。 無照片配置文件也很可疑，儘管有時沒有照片只是用戶的偏好。 像“喬·史密斯”這樣聽起來一般的名字也可能隱藏在虛假的個人資料後面，應該多加註意。 通常，這些事情比您想像的要明顯得多，只需一些線索就可以發現。
總是深挖一點
當談到精細梳理評論時，一個好的經驗法則是總是深入挖掘，在評論的表面下發現任何可能表明其真實性質的提示。 例如，讀者可能想要檢查評論者過去發布的帖子是否存在差異或過度炒作的宣傳內容。 歸根結底，互聯網上總會有虛假評論。 但是，客戶可以儘自己的一份力量確保他們在相信他們閱讀的所有內容之前接受過良好的教育。
另一方面，如果您正在經營一家企業或希望創業，那麼重要的是要知道客戶評論確實在增長機會中發揮著巨大的作用。 事實上，研究表明，潛在買家更有可能在分析評論後對產品或服務採取行動。 對於那些對在線最佳評論社區感興趣的人， 這是排名前五的網站 深受客戶歡迎。
