數字化轉型最重要的方面需要組建數據、技術、處理和製度變革能力領域的最佳專家團隊。 任何尋求數字化轉型的組織都應該了解基本步驟。 這不僅是一項必要的改變,而且也是最受益的改變。
數字化使服務提供商更容易彌合他們與客戶之間的差距。 例如,只有通過信息技術,奧蘭治縣車禍律師才能聯繫到那些不知道在哪裡可以找到他們的服務的客戶。 儘管聽起來很容易,但轉型並不總是那麼容易接受。 多年對數字化轉型的研究向我們展示了真正的數字化適應是多麼艱難。
什麼是數字化轉型?
將數字技術融入到所有業務運營中,這就是數字化轉型。 這是一種從傳統的、更熟悉的方法到被認為在大多數方面都更好的新方法的操作運動或變化。
數字化運動可能會導致業務運營發生積極的根本性變化,並且幾乎總是致力於客戶滿意度。 然而,一開始並不總是被接受; 如上所述,它涉及將業務運營從熟悉的方法轉變為員工有時還不熟悉的不熟悉的方法。
讓我們來看看數字化轉型的 4 個要素。
數字化轉型的要素是什麼?
1。 技術
這包括許多要素,例如數據存儲、人工智能、區塊鍊和互聯網的利用; 這需要專家擁有復雜的技能,他們將確保新興技術成功適應業務的具體需求,幫助將技術進步與現有系統相結合,並幫助其他員工了解特定係統如何促進轉型發展組織的。
組織將新技術進步與其長期存在的系統同步的能力將決定其數字化轉型的複雜性。
2。 數據
數據存儲、收集和分發是業務運營中最重要的要素之一。 因此,擁有良好質量的數據和分析非常重要; 這只能通過轉型來實現,轉型將允許該部門升級。 轉型涉及理解和採用新型處理技術以確保正確創建數據。
3。 處理
流程方向旨在滿足管理需求、客戶需求並確保工作活動彼此之間具有穩定的聯繫。 然而我們常常發現 流程管理 很難用傳統的管理方法進行調解。 成功的轉型需要高效的思維方式,將組織的需求放在首位。
通過認識到適應新運營方法的必要性,管理員能夠促進必要的程序來重新設計組織的流程。
4.組織變革的能力
這時變革管理的要素就顯得尤為重要。 組織變革的能力在很大程度上取決於團隊合作、領導力、情商和勇氣。
雖然大多數具備數據、技術和流程知識的人會更願意、更開放地接受運營變革並成為其中的一部分,但變革領域一開始可能並不總是被所有人接受。 它依賴於組織的領導者 尋求支持 來自其成員。
抵制轉型正在推遲不可避免的事情
數字化轉型之所以對組織如此重要,是因為企業的生存往往取決於它。 組織接受快速變革的能力將決定其在某些意外問題(例如市場壓力、供應鏈中斷和客戶前景快速變化)下生存的潛力。