2022 年 8 月 25 日

數據分析在保險業務中的 5 大好處

保險是一個數據驅動的行業。 事實證明,數據驅動的組織是 23倍數 比競爭對手更容易獲得客戶。 如果被保險公司利用,數據分析可以徹底改變保險業務。 保險數據分析 是各種保險公司真正的遊戲規則改變者。 您知道數據如何改變您今天看待業務的方式,但應該注意保險公司如何利用寶貴的歷史數據。

本文將指導您了解以下五個好處 數據分析 向保險業提供:

1. 客戶行為決定產品設計

如果公司想在這個數字時代擴大業務,那麼將消費者放在首位是行業必須具備的條件。 任何企業都可以隨時獲得如此多的消費者數據,他們可以使用它來更好地了解客戶的需求和偏好。 

數據分析分析大量數據並提供有意義的見解。 通過分析獲得的洞察力隨後可用於生產新穎的產品和服務,為面向客戶的程序提供易於使用的界面,或提供個性化的信息——所有這些都來自 消費者的觀點.

2. 增加客戶保留率和潛在客戶

在這個數字時代,保險公司很難與互聯網競爭。 這裡的非結構化數據是潛在客戶生成的不受監管的事實來源。 這種無組織的原始數據可以讓您對消費者行為、市場趨勢和前景進行全面分析。 

此外, 企業數據分析 還包括增加收入、增加市場份額、增加客戶獲取、改善品牌形象、改善內部流程的機會以及更好地了解客戶。

3. 將保險欺詐風險降至最低

由於其巨大的市場規模,保險業最容易受到風險參與的影響,並且比其他經濟部門具有更高的欺詐比例。 任何與客戶或服務提供商進行貨幣兌換的公司都必須評估欺詐和波動的風險。 

為了在保護客戶利益的同時更好地避免欺詐,保險公司可以使用數據科學技術更精確地檢查實時客戶數據。

4. 提高客戶滿意度

正確地說,快樂的客戶做快樂的生意。 客戶滿意度是推薦營銷、品牌忠誠度和品牌標識創建的最出色的動力之一。 如果一家公司成功地滿足了客戶的期望,它最終將實現前所未有的快速增長。

5. 以更快的速度實現業務增長

量化風險的能力是保險業的關鍵部分,因為這是推動擴張的動力。 迄今為止,對這種對公司成功的關鍵威脅的估計是完全憑直覺完成的。 但現在有如此多的數據觸手可及,您可以分析原始數據並預測運營中斷。 由於其在預測分析方面的實力, 保險數據分析 成為保險業務拓展的動力。 

結論

保險業需要數據分析來做出更好的定價和風險選擇決策。 由於通過這種分析獲得的洞察力,現代保險專業人士可以更好地為他們的客戶服務,從而更深入地了解他們的客戶並創造更多量身定制的商品和服務。 為了跟上市場的快速技術變革,保險業 CEO 需要進行戰略性數據投資。 保險公司可以通過利用他們收集的每一點數據來獲得更深入的洞察力並提高他們的利潤。

關於作者 

凱里馬托斯


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