2020 年 3 月 17 日

營銷自動化最佳實踐

營銷自動化 是一種技術形式,允許公司自動化、簡化和衡量工作流程和任務,以提高效率並及時獲得更多收入。

營銷自動化包括廣泛的操作類別,包括社交媒體管理、電子郵件管理、營銷分析、銷售線索管理等,這些操作將增強獲得利潤的目標,同時提高員工的效率。

作為一家公司,您可以使用營銷自動化來通過這些實踐來增強您的效率。

根據客戶體驗定制工作流程

您需要了解的一件事是,沒有兩個買家是相同的,同樣,每個客戶對您公司的體驗也是多種多樣的。 當你承認這種差異並分析他們的旅程時,你會發現每個人都面臨著不同的問題,最好通過將他們視為不同的實體來解決這些問題。

因此,人們在搜索引擎上進行的搜索會根據他們的身份而有所不同。 在認知階段進行的搜索與在決策階段進行的搜索有很大不同,因此必須牢記這一點,並且必須使用營銷自動化來定制體驗。 當您繪製買家的旅程時,您將能夠在需要時向他們提供正確的信息。

您的內容必須產生令人難以置信的潛在客戶

目前同一主題的內容生產過剩,這可能會給您的買家帶來信息過載,他們可能無法專門關注您的內容。 您的工作是利用營銷自動化的幫助並確保您產生大量的潛在客戶。

你唯一能做的 產生潛在客戶 與您的內容相結合是通過使用和提供獨特且高質量的內容。 您必須在每一步中嘗試了解買家的問題和疑問。 並將其與買家角色結合起來,以創造為買家量身定制的體驗。

因此,無論您創建什麼內容,無論是信息圖表、電子書、文章、期刊、網絡研討會還是其他內容,它都必須取決於買家的旅程。 您必須確保通過這些消息解決買家提出的問題,從長遠來看,這將自動幫助您產生潛在客戶。

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了解買家角色

營銷自動化策略始終從了解買家角色開始。 買家角色是您的投資者、客戶和影響力的虛擬形象,這將幫助您完成工作。 了解客戶的特徵和屬性對於您實施正確的營銷策略至關重要。

買方角色由許多組成部分組成,例如技能、教育、行業、職位、職責、目標、策略、信息片段,最後是行為模式。 為了建立和了解買家角色,您可以採取一些步驟,例如對客戶進行訪談和調查,這將為您提供有關買家角色以及買家旅程的大量信息。

準備潛在客戶評分模型

並非您擁有公司所有潛在客戶的所有客戶都準備立即向您購買。 有些領導正在測試一家公司,而另一些領導正在尋找替代方案,最後他們準備向您購買。

潛在客戶評分作為一種技術和管理系統,根據從公司購買的意願對潛在客戶進行排名。 這是最可靠的方式,您將能夠了解有多少客戶會向您購買產品,以及哪些客戶只是來查看您的公司。

潛在客戶評分模型還根據潛在客戶之前的活動為您提供有關銷售團隊需要付出多少努力才能將他們快速轉變為您產品的消費者的信息。 擁有此信息的銷售團隊將能夠瞄準那些需要最少建議才能進行購買的受眾。

獲取有關潛在客戶的正確信息

了解您需要從受眾那裡收集多少信息才能將他們轉化為潛在客戶至關重要。 借助營銷自動化,您將能夠收集適量的信息,這將使您能夠充分利用潛在客戶并快速有效地獲得獎勵。

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關於作者 

伊姆蘭·烏丁


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