使用手機不僅僅是瀏覽社交媒體提要和在 YouTube 上觀看視頻。 我們用手機買衣服、叫出租車、預約理髮、看書、獲取新知識。 不出所料，企業正試圖通過移動應用程序使這些流程更加方便。
如果出現以下情況，您絕對應該注意移動應用程序的創建：
- 您的主要銷售渠道在線。
- 您的客戶可以更輕鬆、更方便地通過該應用購買服務（例如，訂購出租車或食品）。
- 您的公司有許多標題（服裝店、產品目錄）。
- 您品牌的目標受眾包括 16 至 24 歲的 Z 世代人群。
- 您與旅遊業和門票銷售有某種聯繫。 並非所有人都在國外攜帶筆記本電腦； 通過智能手機訂票更方便。
- 你有很多教育內容（培訓課程或語言學校）。
有一種觀點認為設備應用程序僅適用於 B2C 市場。 這是一種錯覺。 許多 B2B 公司需要移動產品——既供客戶使用，也供內部使用。
應用程序：主要功能
提升銷量
帶有促銷和銷售數據的推送通知喚醒了客戶的購買慾望。 這會激勵客戶來為貴公司的商品和服務花錢。 此外，還可以向位於您的商店、餐廳等附近的人發送無限數量的消息。
營銷工具
這是一個很好的營銷工具，因為有關新產品和熱門的信息會推動額外的銷售。 此外，您可以只向客戶發送那些他/她感興趣的廣告（通過研究客戶的偏好很容易獲得數據）。 這確保了對客戶的個性化方法。 您可以使用 雙向短信 根據需要直接與您的客戶交談。 您可以根據個人情況與他們聯繫，並獲得即時反饋和其他時效性響應。
提高與客戶互動的效率
客戶服務不僅僅是一個微笑的經理與客戶溝通。 移動應用程序是客戶服務中真正的高級參與者。 為什麼？ 該應用程序不是一個人，它沒有情緒波動和生產力下降。 因此，移動產品具有專門設計的界面，可為客戶提供更好的體驗和積極的情緒。 事實上，絕大多數營銷人員將應用程序視為一種與客戶進行更密切溝通而又不會產生強迫感的手段。
提高服務質量
公司所有者可以獲得有關客戶對品牌服務、目錄和其他時刻的印象的信息。 該應用程序可以匯集所有最重要和最有用的功能，成為智能手機用戶最喜歡的應用程序。
增加忠誠度
通過將忠誠度計劃集成到應用程序中，您可以節省購買塑料卡的費用並增加您品牌的粉絲數量。 增強應用程序功能很重要，如今的 IT 公司（例如 TemaBit）使用現代 移動應用開發解決方案 打造滿足不斷變化的市場需求的高級移動產品。
新客戶吸引力
如果您的應用程序真的有用，它會推薦給朋友和熟人。 它還將提高您的品牌知名度，並與所有時刻的高可靠性、盈利能力和全面周到相關聯。
公司業務流程的自動化和優化
實際上，內部應用程序有助於優化公司的各個業務流程。 該應用程序使客戶可以輕鬆地提出服務請求。 此外，這樣的解決方案允許用戶查看訂單列表、實時跟踪其實施狀態、在線諮詢技術支持人員等。
強大的競爭力
移動應用程序對小型企業非常有用。 如您所知，許多小公司對推出自己的移動應用程序並不感興趣。 因此，最好藉此機會使用最新技術展示您的品牌。 人們喜歡與不斷發展的技術和移動應用程序保持同步，使消費者能夠通過一鍵式在更短的時間內響應所有查詢。
請注意，移動應用程序在市場上創造了成功故事，但只有那些具有令人印象深刻的功能和全面的遠見卓識的應用程序。 建議將應用程序的開發交到專業人士手中，併計劃一個強大的移動應用程序營銷策略，以幫助應對這個充滿挑戰的競爭世界。
