最近以來,蘋果公司因軟件更新而有意降低舊款 iPhone 的運行速度,引發了很多爭議。 儘管這是事實,但該公司採取這一舉措是有特定原因的。 就連蘋果公司也承認了這一事實並給出了 解釋 上週。
儘管做出了解釋,許多人還是不滿意,並對公司感到失望。 於是蘋果公司週四在其網站上發布了一條長文,向用戶致歉,並對此次有爭議的更新進行了深入解釋,並提供了針對這一情況的解決方案。 蘋果在帖子中表示:“我們知道有些人覺得蘋果讓你們失望了。 我們抱歉。”
“首先也是最重要的是,我們從來沒有——也永遠不會——故意縮短任何蘋果產品的使用壽命,或降低用戶體驗以推動客戶升級,”帖子中說道。
澄清
澄清 關於軟件更新和電池工作原理,該公司提到,所有鋰離子電池都會隨著老化而變得不太有效,而我們使用設備的方式(例如將電池置於高溫狀態)會縮短電池的使用壽命。 由於化學老化的電池在工作高峰期間往往會意外關閉,Apple 去年通過 iOS 10.2.1 軟件更新為所有 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone 發布了解決方案。 SE 手機。 隨著更新減少了問題,該公司延長了對 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 在 iOS 11.2 中。
後來,蘋果用戶開始報告他們的設備在秋季期間性能下降 iOS的11 釋放。 最初,該公司認為這是由操作系統更新和小錯誤引起的“正常、暫時”的性能滯後。
該公司表示:“我們現在認為,造成這些用戶體驗的另一個因素是舊款 iPhone 6 和 iPhone 6s 設備中電池的持續化學老化。”
蘋果表示,當 化學老化電池 更換新 iPhone 後,用戶將看到 iPhone 的性能有所提升。
蘋果如何提供解決方案來解決這個問題
為了彌補這一缺陷,Apple 將超出保修期更換電池的價格從 79 美元降至 29 美元,足足減少了 50 美元。 這適用於使用 iPhone 6 或更高版本設備的用戶,全球範圍內的成本降低將於 2018 年 XNUMX 月下旬至 XNUMX 月開始。
此外,該公司還將在 2018 年初發布包含新功能的 iOS 更新,讓“用戶能夠更清楚地了解 iPhone 電池的健康狀況”。
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