由於持續的大流行，遠程工作是當今的一個相關話題。 許多行業都採用這種模式來恢復一定程度的正常運營。 除了遠程工作之外，還需要進行有利於辦公室外員工的培訓過程。 然而，實施該系統存在重大挑戰。
那些在辦公室外或遠程工作的人在短時間內就被迫採用一種新的做事方式。 這種突如其來的變化，讓很多企業在調度關鍵環節上陷入了困境。 員工培訓 同時還確保有效交付重要任務。
本文將討論如何有效啟動遠程培訓計劃的指南。 目標是確保共享的最佳實踐將使組織能夠快速加強其培訓系統。 這適用於任何想要最大限度地利用虛擬工具來培訓、教育或吸引學習者的人。
採用遠程模式的培訓團隊面臨的挑戰
遠程培訓並不像打開視頻會議工具並共享演示文稿那麼簡單。 對於公共和私人組織來說，虛擬培訓的一些常見挑戰包括：
- 沒有親自監督。 缺乏身體互動是遠程培訓的一個明顯挑戰。 但這是一個痛點，尤其是對於那些習慣了課堂環境的人來說。 即使採用傳統模式，培訓師也無法保證參與者能夠集中註意力。 大多數時候，學員參加只是因為這是一項要求。 因此，通過虛擬學習，它變得更具挑戰性，因為如果沒有面對面的監督，就很難在需要時提供額外的支持。
- 減少信息訪問。 對於這種類型的設置不熟悉的遠程工作人員很難從同事那裡獲得答案或幫助。 在進行培訓的背景下，這個問題涉及訪問培訓模塊或培訓模塊如何運作的問題。 這就是為什麼在培訓開始之前對參與者進行定位至關重要。 他們需要知道在哪里以及如何管理培訓模塊而不依賴於輔導員的支持。
- 分心。 根據公司的需求，遠程工作和遠程培訓的功能有所不同。 但是，有一點是一致的：員工需要集中註意力並避免各種干擾。 不幸的是，當員工在家或在辦公室外時，這種擔憂無法消除。 他們周圍有許多物理干擾，這進一步降低了學習效率。
- 技術問題。 虛擬培訓課程可能會出現很多問題。 除了乾擾之外，培訓師還關心的另一個問題是 技術問題。 可能是任何原因，從緩慢的互聯網連接到有故障的 VPN。 其他時候，參與者在使用培訓平台或軟件時可能會遇到問題。 不幸的是，沒有辦法消除技術問題。 你能做的就是減少它們發生的可能性。
在規劃遠程培訓計劃時應考慮所有這些挑戰。 需要有意識地努力，並採取切實的手段來減少或預防它們。 以下是有助於無縫實施此學習模型的培訓最佳實踐。
制定適合所有人的培訓計劃
規劃和安排虛擬培訓需要時間。 您需要考慮每位學員的空閒時間，並選擇正確的日期和時間，以確保重點和參與。 使用諸如 學習管理系統日曆 這將幫助您管理與課程相關的所有活動。 如果可能，利用所有可用的資源和工具來幫助提高跟踪日程安排和培訓進度的效率。
除了日程安排之外，培訓開始前的檢查清單也很重要。 這樣，您就可以記下會影響學習成果的具體細節和因素。 檢查表還應包含所有重要步驟，以避免遺漏任何內容。
定義並討論首選支持流程
為可能遇到的問題做好準備是減少或管理問題的唯一方法。 在培訓之前，您需要確定並分配在學員遇到技術問題時由誰來幫助。 需要有具體的故障排除指南和流程。 培訓期間至少要有一名 IT 專家在需要時提供支持。
對於非技術問題，培訓師可以處理基本問題，例如登錄平台、訪問培訓模塊以及使用知識庫查找答案。
保證無縫接入
在處理遠程工作和培訓時，溝通至關重要。 與常規辦公環境不同，您無需擔心過多的溝通。 您可能需要發送更多電子郵件和提醒，或者打開實時頻道與參與者聊天。
在培訓前幾天，您可以發送一封電子郵件，其中包含課堂屏幕截圖以及如何加入的步驟。 您還可以為參與者提供簡單的功能列表以及有關如何在他們想要回答時引起您的注意的協議。 另外，發送一封電子郵件鼓勵您的學習者儘早加入，以便他們可以測試系統是否存在問題。
在開始之前對學員進行定向
與課堂環境類似，您需要在培訓開始之前設定期望並製定規則。 學習者需要知道您對他們的期望，同時，他們需要知道您作為培訓師的職能的局限性。 基本規則的一些例子包括將麥克風保持靜音以及在需要發言時舉手。 您還可以要求參與者在培訓課程期間避免使用其他小工具。 如果有聊天選項，鼓勵他們使用它來提出諸如連接問題等問題。
讓會議引人入勝
因為學員在學習過程中很容易分心 虛擬培訓課程，你需要使用額外的技巧來吸引他們。 例如，您可以通過提供虛擬證書等獎勵來激勵他們。 您還可以使用 LMS 功能（例如排行榜）來跟踪里程碑和進度。 最重要的是，始終讓自己能夠提供支持。 即使培訓完成後，您也可以讓受訓者知道您有空，以防他們有與培訓相關的問題。
總之，虛擬培訓可能具有挑戰性，但隨著越來越多的組織認識到遠程工作的重要性，虛擬培訓是必要的。 借助這些最佳實踐，您可以改進每次課程並優化學習。
