2025 年 3 月 15 日

遊戲化培訓

近年來,隨著業務變得越來越複雜,技術在營運中變得越來越重要,監管範圍也不斷擴大,企業培訓中必須涵蓋的主題數量激增。對培訓師來說,這意味著課程必須更加有效和有效率。

遊戲化 為培訓師提供了一種強大的工具,可以以吸引和保持員工注意力的方式進行培訓,使其更具影響力並創造更好的學習成果。

「遊戲化將訓練變成了一種更具吸引力和樂趣的體驗,激發了人們對競爭和成就的自然動力,」 維尼修斯佩拉利斯首席執行官 駭客遊俠。 「結果呢?參與度更高、知識保留更好、技能強化,當然還有與組織目標更強的一致性。在傳統培訓中,員工通常只想盡快結束培訓然後回去繼續他們的日常工作。因此,訓練的真正目的就被拋棄了。

Hacker Rangers 是一家領先的遊戲化公司,致力於為全球組織提供有趣且引人入勝的網路意識。 Perallis 為 Hacker Rangers 帶來了二十年的 IT 和網路安全經驗,利用他的專業知識推動創新,引導員工透過內在動機養成「網路安全」習慣。

佩拉利斯澄清道:“讓學習變得有趣並不意味著讓學習變得混亂。” 「遊戲化為組織提供了一種結構化、經過驗證的方法來提升 互动 效能 在當今的關鍵培訓計劃中。

遊戲化在哪裡最有效?

遊戲化將幾乎可以在任何環境中使用的元素帶入培訓領域。測驗、排行榜、徽章、等級和挑戰可以與各種設定相結合,以挖掘內在動力並幫助學員保持參與。

「測驗讓活動保持互動性,而排行榜則帶來一些友好的競爭,」Perallis 分享道。 「徽章和等級給人帶來成就感和滿足感,而挑戰則推動人們不斷進步。還記得在電玩遊戲中升級或解鎖徽章時的興奮之情嗎?是同樣的想法。這些元素讓使用者想要參與並帶來更有效的學習體驗。

正如佩拉利斯所解釋的那樣,遊戲化可用於推動任何行​​業中任何主題的更好參與。從醫療保健到人力資源到暖通空調,它為企業提供了建造有吸引力且有影響力的專案的成熟工具。

遊戲化的核心組件有哪些?

與任何有效的培訓工作一樣,融入遊戲化的專案必須從明確的目標和目的開始。如果學習者不明白自己為什麼要參加培訓以及能從培訓中獲得什麼好處,他們就很難參與。

獎勵系統對於遊戲化也至關重要。訓練師可以透過圍繞徽章、等級和積分組織進度來提高參與度和積極性。獎勵不僅激勵參與者前進,也讓他們看到自己已經取得的進步,從而感受到成就感。

遊戲化透過增加挑戰和競爭增強了獎勵系統的效果。佩拉利斯指出:“加入排行榜等挑戰和競賽可以激發興趣,並通過鼓勵友好競爭來激發動力。”在某些情況下,遊戲化甚至可以利用團隊合作來提高參與度,挑戰部門或團隊共同克服障礙,而不是讓員工互相競爭。

個人化是使遊戲化比傳統的、一刀切的訓練方法更有效的另一個因素。它可以提供及時、個人化的回饋,幫助使用者識別自己的優勢和劣勢,引導他們深入研究難以掌握的主題。

Perallis 說:“個性化確保學習體驗與每個人的需求相關且量身定制,從而增加他們對培訓的參與和投入。”

進行遊戲化培訓的關鍵步驟是什麼?

如果公司沒有在前期花時間深入了解員工需要全心投入什麼,那麼他們就不會清楚如何最好地利用遊戲化。

佩拉利斯說:“將員工置於企業培訓的核心位置並真正傾聽他們的需求至關重要。” 「畢竟,他們是主要受眾,只有他們理解並採用所教授的最佳實踐,培訓才會有效,對嗎?這就是為什麼參與和動力如此重要。

在推出遊戲化培訓計畫時,推廣是關鍵,因此公司應該在員工中建立一種期待感。最具挑戰性的工作始終是讓新程式啟動。一旦員工體驗到遊戲化的樂趣和興奮,就更容易建立動力。

「發揮創造力,」佩拉利斯建議。 「增加一些友好競爭,與行銷部門合作推廣遊戲,並與人力資源部門和其他領導者合作提供有意義的激勵措施,例如休息一天甚至與執行長會面。這一切都是為了讓培訓既有效又有回報。您還可以利用專門的遊戲化平台將您的培訓提升到新的水平。

由於許多員工將培訓視為浪費他們時間的必要之惡,因此他們匆忙完成培訓計劃而不投入學習,但透過利用遊戲化,公司可以重塑員工對培訓的看法,使其更具吸引力和回報。因此,他們將擁有一支更有能力支持他們成功的員工隊伍。

關於作者 

凱里馬托斯


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