加拿大人期待已久的那一天終於到來了——加拿大的電信監管機構宣布禁止個人和企業無線服務客戶鎖定手機和解鎖費用。
如果您不知道，讓我們告訴您，加拿大人在轉換運營商時通常必須支付 50 美元或更多才能解鎖手機。 鎖定電話和解鎖費用對 Rogers、Telus 和 Bell 來說是一筆大生意，因為它阻止了客戶更換供應商，也限制了客戶在海外使用他們的設備的方式。
加拿大廣播電視和電信委員會 (CRTC) 週四公佈了對其無線行為準則的一些徹底改變。 更新後的無線代碼使加拿大人可以更好地控制他們的無線服務。 針對它的其他幾個變化之一是—— 從 1 年 2017 月 XNUMX 日起，無線客戶將可以根據供應商的要求免費解鎖智能手機，而所有新購買的設備必須從那天起解鎖。
在 CRTC 要求公眾對新的無線規則發表評論後，此舉是由於公眾對解鎖費用的批評。 這些變化是在監管機構聽取消費者團體呼籲收緊和執行這些規則的六個月後發生的。
“這在任何其他業務中都稱為‘贖金費’或‘人質費’。 令人難以置信的是，政府如何允許這些公司像這樣勒索錢財，” 正如加拿大廣播公司所指出的那樣，一個人寫道。
CRTC 還更新了客戶購買智能手機的試用期。 對服務不滿意的客戶可以在 15 天內取消合同並獲得“近乎全新”設備的全額退款，無需額外費用——只要他們使用的每月使用限額低於一半。
CRTC 還澄清了無線代碼下已經存在的某些規則。 對於家庭或共享計劃，默認情況下，帳戶持有人可以是唯一批准數據超額和數據漫遊費用的人，超出現有的每月 50 美元和 100 美元的上限。 賬戶持有人可以授權其他家庭成員授權其他用戶。 這些更改將立即生效。
